¡CONDUSEF NO solicita datos personales ni documentación mediante enlaces no oficiales!
Cualquier correo que recibas notificando supuestas quejas y solicitando que envíes documentos a través de ligas externas ¡ES FALSO! ¡No des clic y bórralo!
Se detecto la circulación de correos electrónicos fraudulentos que utilizan indebidamente su nombre y lenguaje oficial para engañar a personas que NO han presentado alguna queja y/o reclamación ante la CONDUSEF.
El fraude opera mediante mensajes apócrifos:
A.) Notifican falsamente la existencia de un proceso formal de queja, supuestamente promovido por personas que NO han presentado una queja y/o reclamación ante la CONDUSEF.
B.) Solicitan el envío de información confidencial, documentación legal o datos financieros.
C.) Incluyen ligas o redirigen a sitios externos que NO pertenecen a los canales oficiales.
D.) Buscan generar presión y urgencia para provocar una reacción inmediata.
En el Estado de Morelos no se han detectado aún este tipo de timos que pueden derivar en fraudes y se recuerda a la población que únicamente la página de internet www.condusef.gob.mx es el sitio oficial y las cuentas de correo electrónico con dominio formal condusef.gob.mx
Este tipo de comunicaciones forman parte de estrategias de ingeniería social cuyo objetivo es obtener información sensible, vulnerar sistemas o facilitar fraudes financieros.
IMPORTANTE LA CONDUSEF:
NO inicia ni gestiona procedimientos formales de queja y/o reclamación a través de correos electrónicos de este tipo.
NO solicita datos personales, financieros o documentación mediante enlaces externos o sitios no oficiales.
NO requiere información confidencial fuera de sus canales institucionales verificados.
Cualquier mensaje con estas características debe considerarse sospechoso y potencialmente fraudulento.
Recomendaciones Preventivas:
A las instituciones financieras:
-Activar protocolos internos de ciberseguridad y prevención de fraude.
-Informar de inmediato a sus áreas de cumplimiento y tecnología.
-Capacitar al personal para identificar correos de suplantación institucional.
A la población en general:
-No abrir enlaces ni descargar archivos adjuntos de correos sospechosos.
-No proporcionar información personal, bancaria o documentación oficial.
-Verificar directamente con la CONDUSEF a través de sus canales oficiales ante cualquier duda.
-Ante cualquier duda sobre la autenticidad de un mensaje o sobre la existencia de un procedimiento formal, contacte directamente a la CONDUSEF por sus medios oficiales.
¡No te dejes engañar!
