Denuncia ciudadana: Clientes acusan a imprenta TOTAL Print de entregar viniles defectuosos que cambian de color
Cuernavaca, Morelos – Usuarios en redes sociales han denunciado públicamente a la empresa TOTAL Print, ubicada en Avenida Teopanzolco esquina con Plan de Ayala en Cuernavaca, por presuntamente entregar trabajos de impresión en vinil que presentaron un cambio drástico de color apenas un día después de su instalación.
Según los testimonios compartidos en plataformas digitales, varios clientes contrataron los servicios de esta imprenta confiando en la calidad prometida. Sin embargo, tras colocar los viniles, estos perdieron intensidad o modificaron su tonalidad original, generando inmediata inconformidad.
Los afectados relataron que, al reclamar en el establecimiento, el personal de TOTAL Print atribuyó el problema a factores externos como la exposición al sol o una supuesta mala instalación por parte de terceros, negando cualquier responsabilidad en la calidad del material o la tinta utilizada.
Esta explicación ha sido refutada por usuarios con experiencia en el sector de impresión y rotulación, quienes señalan que los viniles de calidad estándar están diseñados específicamente para resistir condiciones climáticas adversas, incluyendo altas temperaturas y radiación solar prolongada. “Si un vinil se decolora tan rápido, ¿qué pasaría con los que se usan en vehículos de transporte público o fachadas comerciales expuestas permanentemente al sol?”, cuestionan algunos comentarios en redes.
Los clientes damnificados exigen la devolución íntegra de su dinero, al considerar que se trata de un producto defectuoso. No obstante, denuncian haber recibido un trato hostil en la empresa, incluyendo gritos y negativas rotundas a asumir responsabilidad.
El mensaje que circula ampliamente en redes sociales, advierte a la comunidad no contratar los servicios de TOTAL Print, acusándola de ofrecer trabajos de baja calidad y un atención al cliente deficiente.
Algunos usuarios incluso llaman a las autoridades competentes, como Profeco, a investigar estas prácticas.
📢 Esta nota se basa exclusivamente en testimonios y publicaciones públicas difundidas por usuarios en redes sociales, como denuncia ciudadana. No se ha obtenido versión oficial de la empresa mencionada al momento de esta publicación.
